FASANO – Sono decine e decine i casi presentati presso gli sportelli della Polidream Assoutenti, inerenti bollette di Enel Servizio Elettrico con importi stratosferici, nell’ordine di 5 – 10.000 euro, per intenderci.
Cos’è successo? E’ successo che l’azienda elettrica ha finalmente cambiato gli ultimi contatori vecchi a molti utenti e ha conguagliato periodi di 3-4 anni tutti di botto! Ma la cosa strana è che, in quasi tutti i casi, i conguagli sembrano frutto di macroscopici errori, probabilmente dovuti ad un guasto dei vecchi contatori, che hanno misurato un consumo giornaliero di molto superiore a quello calcolato dai nuovi misuratori elettronici. C’è anche da dire che la normativa da sempre impone all’Enel di leggere i contatori almeno una volta l’anno (parliamo ovviamente dei vecchi misuratori, poichè i nuovi sono teleletti a distanza) ed, in tutti questi casi di bollette pazze, l’Enel ha letto il contatore solo a distanza di qualche anno, quando ha dovuto sostituirlo.
Proprio questa grave lacuna ha causato un mancato preallarme, tanto nel caso che l’elevato consumo sia dovuto ad un guasto del contatore, quanto nella malaugurata ipotesi che sia dovuto ad un guasto dell’impianto elettrico. In questi casi la responsabilità va ascritta solo all’azienda elettrica, e comunque sta di fatto che, in tutti i reclami trattati col nuovo misuratore, come per magia, i consumi si sono dimezzati, e questo può voler dire solo una cosa: il vecchio contatore era impazzito! Consigliamo a tutti gli utenti interessati di rivolgersi presso la nuova sede Polidream Assoutenti sita in Fasano alla Via Ferraris n. 2, ove i responsabili dello sportello forniranno adeguata assistenza in tutte le fasi della controversia: e ricordiamo a tutti i consumatori che esiste una procedura di conciliazione con l’Enel veloce, gratuita ed efficace, che evita costi e interventi legali, oltre a tagliare i tempi biblici della giustizia italiana.
POLIDREAM – DELEGAZIONE DI FASANO, Via Ferraris n. 2 Tel. 328/2612168 – 329/7953295
